Por supuesto, al ser un hosting gratuito no será igual que uno de pago...
Pero hasta ahí nomás... porque en los hostings de pago también se lavan las manos, me ha pasado que por problemas por ejemplo con el mod security, le han hechado la culpa a la plataforma del foro, cuando el problema eran unas reglas configuradas en el mod security y no es la primera vez que le hechan la culpa a SMF...
Pero la diferencia es que uno paga y puede exigir y reclamar, y si el soporte no te lo dan, entónces pierden un cliente, porque es mejor irse a otra empresa que si te puedan ayudar, hay cosas que son avanzadas como la configuración de reglas del mod security y si no sabes del tema, es mejor no tocar nada.
A mi me han dicho, "usted tiene acceso a su VPS Cloud, puede hacer las modificaciones que desee, el problema que usted tiene es originado por la plataforma de su foro no por el VPS en si", etc etc.
Tube que meter un poco exigencia para que me puedan ayudar, sino iba a hablar directamente con el dueño.
Lo del mod security es una posibilidad, no digo que sea exactamente ese el problema, pero si es un muy posible, lo mejor es fijarse si figura algún error en el Log de errores de tu Foro.
Saludos amigo y espero que tu problema se pueda solucionar!!!
Te mando un abrazo!!
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